In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, das auf die Bedürfnisse des Marktes zugeschnitten ist. Das Value Proposition Canvas hilft dir dabei, ein besseres Verständnis von der Zielgruppe und den Bedürfnissen zu erlangen – und ein Produkt zu entwickeln, dass genau die Probleme deiner Wunschkunden löst.
In diesem Blogartikel erklären wir, was das Value Proposition Canvas ist, wie es funktioniert und wofür du es einsetzen solltest. Damit du es direkt für dein Geschäftsmodell umsetzen kannst erhältst du außerdem eine kostenfreie Value Proposition Canvas Vorlage zum Download.
Bereit? Los geht’s!
- Inhaltsverzeichnis
1. WAS IST DAS VALUE PROPOSITION CANVAS?
2. WOFÜR KANN DAS VALUE PROPOSITION CANVAS EINGESETZT WERDEN?
3. WIE FUNKTIONIERT DAS VALUE PROPOSITION CANVAS IM DETAIL?
4. DIE RECHTE HÄLFTE DES VALUE PROPOSITION CANVAS – DAS CUSTOMER SEGMENT
5. DIE VALUE MAP (LINKE SEITE) UMFASST DIE FOLGENDEN BAUSTEINE
6. DAS ZIEL DES VALUE PROPOSITION CANVAS – DER PERFEKTE PRODUCT-MARKET-FIT
7. VALUE PROPOSITION CANVAS VORLAGE DOWNLOADEN
8. FAZIT – EINE STARKE VALUE PROPOSITION IST DIE BASIS FÜR EIN GESUNDES GESCHÄFTSMODELL
Was ist das Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas ist ein Geschäftsmodellwerkzeug, das von Alex Osterwalder und Yves Pigneur erfunden wurde. Vorgestellt wurde es im Buch „Value proposition design: How to create products and services customers want„. Es ist Teil eines größeren Frameworks namens Business Model Canvas, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsmodelle zu planen und zu analysieren.
Das Value Proposition Canvas besteht aus zwei Teilen: Der Value Map auf der linken Seite und dem Customer Profile auf der rechten Seite. Die Value Map umfasst das Angebot des Unternehmens, während das Customer Profile die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden beschreibt.
Wofür kann das Value Proposition Canvas eingesetzt werden?
Das Value Proposition Canvas kann für verschiedene Zwecke eingesetzt werden. Hier sind einige Beispiele:
- Produktentwicklung: Unternehmen können das Canvas verwenden, um ein Angebot zu entwickeln, das auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zugeschnitten ist.
- Marketing: Unternehmen können das Canvas verwenden, um ihre Marketingbotschaften auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe abzustimmen.
- Geschäftsplanung: Unternehmen können das Canvas verwenden, um ein Geschäftsmodell zu planen oder um ihr bestehendes Geschäftsmodell zu überarbeiten.
Value Proposition Beispiel auf Deutsch
Damit du dir die Funktionsweise besser merken und vorstellen kannst haben wir dir in diesem Video ein Value Proposition Beispiel auf Deutsch vorbereitet.
Wie funktioniert das Value Proposition Canvas im Detail?
Das Value Proposition Canvas ist ein Framework, das Unternehmen dabei unterstützt, das Wertangebot ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung zu verstehen. Es gibt sechs Bausteine, die auf zwei Seiten dargestellt werden: dem Customer Profile und der Value Map. In der Mitte gibt es eine Überschneidung, die zeigt, wie das Angebot des Unternehmens die Bedürfnisse der Kunden erfüllen kann. Dort liegt das Ziel dieses Vorgehens: Der so genannte „Product-Market-Fit“. Also ein Produkt, dass perfekt zum Bedürfnis deines Zielmarktes passt.
Die einzelnen Segmente stellen wir dir in der Reihenfolge vor, in der sie bearbeitet werden.
Die rechte Hälfte des Value Proposition Canvas – Das Customer Segment
Jedes VPC sollte idealerweise immer nur ein Kundensegment betrachten. Falls dein Produkt oder Service für mehrere Kundensegmente geeignet ist durchläufst du den gesamten Prozess also mehrfach und kannst so sehen, wie sich die Bedürfnisse unterscheiden und welche Produkteigenschaften für die einzelnen Segmente wichtig sind.
Auch wenn es verlockend ist diesen Hinweis zu ignorieren: Diese Unterscheidung bringt dir im weiteren Geschäftsverlauf sehr viel. Stell dir beispielsweise die unterschiedlichen Marketingkampagnen vor, die dadurch unfassbar effektiv gestaltet werden können!
Das Customer Profile (rechte Seite) umfasst die folgenden Bausteine:
- Customer Jobs/Kundenjobs: Aufgaben, die Kunden erledigen müssen oder wollen (funktional, emotional, sozial)
- Customer Pains/Schmerzen des Kunden: Probleme und Schmerzen, die Kunden während der Erledigung der „Jobs“ haben und lösen möchten
- Customer gains/Ziele der Kunden: Ziele, die Kunden erreichen möchten. Was gewinnt der Kunde, wenn er die „Jobs“ erledigt hat?
Customer Jobs
Als erstes müssen wir verstehen, dass Customer Jobs die Aufgaben sind, die der Kunde erledigt haben möchte. Das hat erstmal nichts mit deinem Produkt zu tun, sondern fokussiert sich ausschließlich auf die Bedürfnisse und Ziele deiner betrachteten Zielgruppe. Es ist also wichtig herauszufinden, was den Kunden bewegt.
Dabei spielen sowohl funktionale, als auch soziale und emotionale Aspekte eine wichtige Rolle. Wir müssen uns also zunächst fragen: Welche Aufgaben und Jobs will der Kunde erledigen? Welche Lösungsstrategien wendet er dabei an? Was ist das ideale Ziel des Kunden? Zudem dürfen wir seine emotionalen, sozialen und funktionalen Bedürfnisse dabei nicht außer Acht lassen. Es ist auch wichtig zu beachten, wann und in welchem Kontext der Kunde diese Aufgaben und Jobs zu erledigen hat.
Customer Pains
Im Bereich der Customer Pains trägst du ein, welche Frustrationen und Herausforderungen dein Kunde bei der Erledigung der „Jobs“ hat. Du musst an dieser Stelle also herausfinden, was den Kunden von einer einfachen und erfolgreichen Erledigung seiner Aufgaben abhält. Folgende Fragen könntest du dir dabei stellen:
- Welche Frustrationen tritt bei der Erledigung der Aufgaben auf?
- Welche Probleme erzeugen die bisherigen Lösungen für die Probleme?
- Welche Nachteile muss der Kunde in Kauf nehmen? (sozial, funktional, emotional)
- Was steht zwischen dem Kunden und einer effizienten Erledigung seiner „Jobs“?
- Welche Hindernisse treten für den Kunden bei der Erledigung auf?
Customer Gains
Du willst wissen, was für den Kunden das Gute an der Erledigung seiner Aufgabe ist? Das sind die Gains! Hier geht es nicht um dein Produkt, sondern darum, wie zufrieden der Kunde ist, wenn er seine Aufgabe erfolgreich erledigt hat. Also überlege, welche positiven Ergebnisse der Kunde dadurch erzielt und wie er sich fühlt. Das ist wichtig, um das Value Proposition Canvas zu vervollständigen und sich in die Gedankenwelt des Kunden zu versetzen.
Folgende Fragen könntest du dir zur Beantwortung stellen:
- Welchen Nutzen erzeugen bisherige Lösungen?
- Welches Ergebnis erzielt der Kunde durch Erledigung der Jobs?
- Wie fühlt sich der Kunde nach der Erledigung der Aufgabe?
- Woran erfreut sich der Kunde nach der Erledigung?
- Welche emotionalen, sozialen und funktionalen Änderungen ergeben sich für den Kunden?
- Welche neuen Kompetenzen oder Möglichkeiten hat der Kunde gewonnen?
Die Value Map (linke Seite) umfasst die folgenden Bausteine:
Auf der linken Seite des Value Proposition Canvas geht es darum, deine Lösung und den Nutzen für deine Kunden darzustellen. Zuvor hast du auf der rechten Seite die Bedürfnisse deiner Kundengruppe beschrieben. Jetzt geht es also darum, deine Ideen für eine passende Lösung aufzuschreiben und zu überlegen, welchen konkreten Vorteil sie für deine Kunden hat.
- Products & Services/Produkte oder Dienstleistungen: Das Angebot des Unternehmens
- Pain Relievers/Schmerzlinderung: Wie das Angebot des Unternehmens die Probleme der Kunden lösen kann
- Gain Creators/Nutzenstiftung: Wie das Angebot des Unternehmens den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen
Wo du mit der Bearbeitung der Value map beginnst ist abhängig davon, ob du bereits ein Produkt/Service hast, oder gerade noch nach Lösungsmöglichkeiten suchst.
- Wenn du schon Produkte und Services hast, macht es Sinn dort zu beginnen und dieses Feld auszufüllen. Nach ausfüllen der „Pain Relievers“ (Schmerzlinderer) und „Gain creators“ (Nutzenbringer) kannst du überprüfen, ob deine Wertversprechen noch stimmen.
- Für die Entwicklung neuer Produkte und Services startest du am besten zuerst mit den „Pain Relievers“ und „Gain creators“ (Nutzenbringer). Daraus lassen sich entsprechende Produkte und Services ableiten und neu entwickeln. Diese trägst du dann im Bereich der „Products and Services“ ein.
Das Ziel des Value Proposition Canvas – Der perfekte Product-Market-Fit
Indem Unternehmen ihre Kunden und ihr Angebot verstehen und die Überschneidung zwischen den beiden finden, können sie ein Wertangebot erstellen, das speziell auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zugeschnitten ist.
Value Proposition Canvas Vorlage Downloaden
Lade jetzt unsere kostenlose Vorlage für das Value Proposition Canvas herunter und erleichtere dir die Erstellung deiner Geschäftsidee. Mit unserer übersichtlichen und hochauflösenden PDF-Datei kannst du dein Business-Modell optimal planen und visualisieren. Drucke es einfach aus und arbeite handschriftlich oder nutze es digital. Hol dir jetzt deine kostenfreie Vorlage und starte durch!
Hier kostenlose Value Prosposition Vorlage herunterladen
Fazit – Eine starke Value Proposition ist die Basis für ein gesundes Geschäftsmodell
Das Value Proposition Canvas ist ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen und ein Angebot zu erstellen, das speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Durch das Verständnis der Bedürfnisse der Kunden und wie das Angebot des Unternehmens diese Bedürfnisse erfüllen kann, können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen und ihr Geschäftswachstum fördern.
Value proposition: FAQ
- Was ist das Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug zur Visualisierung und Entwicklung des Wertversprechens eines Unternehmens oder Produkts. Es wird oft zusammen mit dem Business Model Canvas verwendet, um ein vollständiges Bild des Geschäftsmodells zu erstellen.
- Wie funktioniert das Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas besteht aus zwei Hauptkomponenten: der Kundenprofilseite und der Wertangebotseite. Die Kundenprofilseite beschreibt die Bedürfnisse, Wünsche und Probleme deiner Kunden, während die Wertangebotseite beschreibt, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung diese Bedürfnisse erfüllt.
- Warum ist das Value Proposition Canvas wichtig?
Das Value Proposition Canvas ist wichtig, um sicherzustellen, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden entspricht. Durch die Verwendung des Canvas kannst du die wichtigsten Faktoren identifizieren, die den Erfolg deines Geschäftsmodells beeinflussen, und Änderungen vornehmen, um ein besseres Wertversprechen zu bieten. Dadurch kannst du die Marktnachfrage besser verstehen und deine Chancen auf Erfolg erhöhen.
- Wie kann ich das Value Proposition Canvas verwenden?
Das Value Proposition Canvas kann in verschiedenen Phasen der Produktentwicklung verwendet werden, von der Ideenfindung bis zur Markteinführung. Hier sind einige Schritte, die du bei der Verwendung des Value Proposition Canvas beachten sollten:
1) Identifiziere deine Zielgruppe und erstelle einen Kundenavatar.
2) Identifiziere die Bedürfnisse, Wünsche und Probleme deiner Zielgruppe.
3) Erstelle ein Wertversprechen, das auf diese Bedürfnisse, Wünsche und Probleme abzielt.
4) Überprüfe dein Wertversprechen, indem du es mit Kundenfeedback validierst.
5) Passe dein Wertversprechen bei Bedarf an und wiederhole den Prozess.- Welche Vorteile bietet das Value Proposition Canvas?
– Besseres Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden
– Schaffung eines klaren und einheitlichen Wertversprechens
– Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung deines Geschäftsmodells
– Erhöhung der Chancen auf Markterfolg durch ein besseres Verständnis der Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse
– Bessere Zusammenarbeit im Team durch eine einheitliche und visuelle Darstellung des Wertversprechens
– Möglichkeit, das Wertversprechen im Laufe der Zeit zu überprüfen und anzupassen, um den (veränderten) Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden- Welche Tipps gibt es für die Verwendung des Value Proposition Canvas?
– Verwende klare und präzise Sprache, um die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden zu beschreiben
– Stelle sicher, dass dein Wertversprechen spezifisch und einzigartig ist
– Berücksichtige verschiedene Arten von Kunden, indem du mehrere Kundenprofile erstellst
– Verwende das Canvas regelmäßig, um Änderungen und Verbesserungen am Wertversprechen vorzunehmen
– Validiere das Wertversprechen, indem du Feedback von echten Kunden einholst- Wie unterscheidet sich das Value Proposition Canvas vom Business Model Canvas?
Das Value Proposition Canvas und das Business Model Canvas sind eng miteinander verbunden, aber es gibt einige wichtige Unterschiede. Während das Value Proposition Canvas sich auf das Wertversprechen und die Kundenbedürfnisse konzentriert, beschreibt das Business Model Canvas das gesamte Geschäftsmodell, einschließlich der Partnerschaften, Ressourcen und Kosten. Das Value Proposition Canvas kann als Teil des Business Model Canvas verwendet werden, um das Wertversprechen und die Kundenbedürfnisse zu definieren und zu verbessern.
- Wie kann ich das Value Proposition Canvas online verwenden?
Es gibt verschiedene Tools und Plattformen, die das Value Proposition Canvas online verfügbar machen. Einige beliebte Optionen sind Canvanizer, Strategyzer und Miro. Diese Tools bieten verschiedene Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, das Canvas gemeinsam im Team zu bearbeiten und Feedback von anderen Benutzern einzuholen.
- Wie kann ich das Value Proposition Canvas für die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen verwenden?
Das Value Proposition Canvas kann eine wertvolle Ressource bei der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen sein, da es dir hilft, die Bedürfnisse und Wünsche deiner Zielgruppe zu verstehen und ein Wertversprechen zu entwickeln, das auf diese Bedürfnisse abzielt. Du kannst das Canvas verwenden, um neue Ideen zu generieren, das Potenzial von Ideen zu bewerten und das Wertversprechen im Laufe der Zeit zu verfeinern.
- Wie oft sollte ich das Value Proposition Canvas aktualisieren?
Es ist wichtig, das Value Proposition Canvas regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass dein Werteversprechen den Bedürfnissen und Wünschen deiner Zielgruppe entspricht. Wie oft du das Canvas aktualisieren solltest, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Geschwindigkeit, mit der sich deine Branche und Zielgruppe ändert. Es ist ratsam, das Canvas mindestens einmal im Jahr oder bei wichtigen Veränderungen in deiner Branche oder deinem Geschäftsumfeld zu aktualisieren.
- Wie kann ich das Value Proposition Canvas im Marketing einsetzen?
Das Value Proposition Canvas kann im Marketing auf verschiedene Weise eingesetzt werden, um das Wertversprechen deines Unternehmens zu kommunizieren. Zum Beispiel kannst du das Canvas verwenden, um deine Zielgruppe besser zu verstehen und gezielte Marketingbotschaften zu erstellen, die auf deine Bedürfnisse und Wünsche abzielen. Du kannst auch das Canvas verwenden, um deine Konkurrenz zu analysieren und dich von ihnen zu differenzieren, indem du einen einzigartigen Mehrwert bietest.
